Q. 投信インターネットサービスとは、何ですか? |
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A. | 「投信インターネットサービス」とは、ご自宅等のインターネット接続したパソコンから投資信託のお取引、投資信託の照会サービス等をご利用いただけるインターネットサービスです。 |
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Q. 投信インターネットサービスは、誰でもできますか? |
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A. | 投信インターネットサービスがご利用できるお客様は、以下の条件を満たすお客様となります。
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Q.投信インターネットサービスは、法人での申込みはできますか? |
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A. | 個人名義の口座以外についてはご利用いただけません。
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Q.投信インターネットサービスで利用できるサービスは何ですか? |
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A. | 「投信インターネットサービス」では、以下のサービスの利用が可能となります。
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Q.「投信インターネットサービス」は、利用手数料がかかりますか? |
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A. | 「投信インターネットサービス」の利用手数料は無料です。
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Q. 投信インターネットサービスを利用したいのですが、どのような手続きが必要ですか? |
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A. | 当金庫の本支店窓口等にて申込用紙「投信インターネットサービス利用申込書」をお受け取りください。申込用紙に必要事項をご記入のうえ、お届印を押捺していただき、お取引店窓口等にお申し込みください。
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Q.「仮ID」の有効期間が終了して、初回ログインが出来なかった場合、どうしたらよいですか。 |
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A. | 「仮ID」の有効期間が終了してしまった場合は、お手数ですが、当金庫の本支店窓口にて所定の「仮ID」発行のお手続きを再度行っていただきます。
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Q.「ログインパスワード」または「確認パスワード」のいずれかを変更したい場合、どうしたらよいですか。 |
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A. | 「投信インターネットサービス」の画面より変更が可能です。
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Q.「ログインID」、「ログインパスワード」のいずれかを忘れてしまった場合、どうしたらよいですか。 |
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A. | 「ログインID」および「ログインパスワード」がわからなくなった場合は、お手数ですがセキュリティの観点から当金庫の本支店窓口にて所定の「仮ID」発行のお手続きを再度行っていただきます。
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Q.「ログインパスワード」または「確認パスワード」を間違えて入力してしまって、サービスが利用できなくなってしまった場合、どうしたらよいですか。 |
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A. | 当サービスでは、セキュリティの観点から各種パスワードを複数回間違えて入力を行うと、サービスの提供を一時中止させて頂きます。その際には、当金庫の本支店窓口にて所定のサービス提供再開のお手続きを行っていただきます。 |
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○電子交付サービス |
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Q.電子交付サービスとは何ですか? |
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電子交付とは、法令によりお客様への交付が義務付けられている書類について、紙媒体に代えてインターネット等を通じた電磁的な方法で交付するものです。 取引の都度交付される「取引報告書」、定期的に交付される「取引残高報告書」等が対象となります。 |
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Q.電子交付対象書面は何ですか?書面はいつから閲覧できますか? |
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(※1)1年間および年初〜特定口座廃止および投信口座廃止時までにお取引がない場合は作成されません。 |
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Q.郵送書面と電子交付書面のレイアウトは同じですか? |
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一部の書面について以下のとおりレイアウトが異なります。
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Q.土日祝日も電子交付されますか? |
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土日祝日は電子交付されません。次の営業日に交付されます。なお、すでに交付済みの電子交付書面は、土日祝日でも閲覧可能です。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Q.電子交付書面の閲覧方法を教えてください。 |
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「たかしん投信インターネットサービス」のログインIDとパスワード(暗証番号)にてログイン後、メニューより「電子交付」選択→サブメニュー「電子交付履歴」を選択してください。 閲覧したい報告書の「PDF」ボタンをクリックすると閲覧することができます。 電子交付書面はPDFファイルでの提供となりますので、PDF閲覧用のソフトウェアが必要になります。推奨ソフトウェアはAdobe Reader6.0以上となります。 |
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Q.電子交付サービスの申し込み条件はありますか? |
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たかしん投信インターネットの契約をされているお客様でしたらお申し込みいただけます。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Q.電子交付サービスの申し込み方法を教えてください。 |
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お手数ですが、お取引店(投資信託取扱窓口)でお申し込みください。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Q.電子交付サービスの申し込みは、いつでもできますか? |
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お取引店(投資信託取扱窓口)営業時間帯9時00分から15時00分の間、いつでもお申し込みの受付をいたします。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Q.電子交付と郵送の併用はできますか? |
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交付の手段は「郵送」か「電子交付」のどちらか一方を選択してください。「郵送」と「電子交付」の併用はできません。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Q.すでに郵送済みの書面は電子交付されますか? |
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すでに郵送済みの書面は、電子交付されません。また、一度電子交付した書面は郵送されません。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Q.電子交付されるのはインターネットを利用した取引だけですか? |
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電子交付をお申し込みいただくと、インターネットによるお取引、窓口によるお取引のいずれも電子交付されます。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Q.電子交付された書面はいつまで見ることができますか? |
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・運用報告書を除く電子交付書面の閲覧可能期間は、作成日の翌営業日より5年間閲覧が可能です。 ・運用報告書は作成日の翌営業日より5年半閲覧が可能です。 但し、投信インターネットサービスを解約して、ログインIDおよびパスワード(暗証番号)が廃止された場合は、投信インターネットサービスへのログイン ができませんので上記の期間内であっても閲覧できなくなります。あらかじめ、お客様のパソコン内に保存をお願いいたします。 |
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Q.特定の書面を選択し電子交付することはできますか? |
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書面個別の電子交付/郵送の選択はできません。電子交付サービスは交付対象となる書面のすべてが電子交付されます。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Q.電子交付サービスを申込んだ後、郵送に変更することはできますか? |
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電子交付から郵送への変更、また郵送から電子交付への変更は何度でも可能です。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Q.電子交付サービスを中止した場合、いつから郵送に変わりますか? |
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作成基準日が到来し、電子交付することが確定している書面を除き、お客様からの中止の申出の日から郵送に切り替わります。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Q.セキュリティはどのようになっていますか? |
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「電子交付サービス」へは、投信インターネットサービス利用の「ログインID」と「パスワード(暗証番号)」で認証をおこなった上でご利用可能です。 電子交付された書面は、改竄防止の措置を講じています。通信に関しましては、TLS1.2により暗号化されています。 |
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Q.電子書面を自宅のプリンターで印刷できますか? |
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お手持ちのプリンターでA4用紙サイズにて印刷できます。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Q.電子交付サービスの利用料金はいくらですか? |
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無料でご利用いただけます。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
これらのお手続きの詳細については、詳しくはお問い合わせ窓口または当金庫窓口等にお問い合せください。 |